Alcune start up si presentano come un vero e proprio aiuto per gestire la reputazione delle strutture ricettive e in particolar modo “la risposta alle recensioni con AI”.
Questi tool permetterebbero di eliminare una mansione spesso scomoda e pericolosa per gli hotel ma con quale risultato? Saranno affidabili? Ne parleremo con chi ha sviluppato questi strumenti e con chi invece è un grande sostenitore della risposta istintiva e passionale.
